La protection de vos données est notre préoccupation. Cette page détaille comment nous collectons, utilisons et sécurisons vos informations lors de l’utilisation de notre site.

Données collectées

Nous recueillons uniquement les informations nécessaires au traitement de vos demandes et à l’amélioration du service.

• Informations fournies via les formulaires de contact (nom, email, téléphone, objet de la demande).
• Données de navigation anonymisées pour analyse statistique (adresses IP, cookies).
• Correspondance échangée lors des demandes de suivi, devis ou support.
• Toutes autres informations volontairement partagées dans le cadre de la relation.

Usage des informations

Vos données servent exclusivement à répondre à vos demandes et à améliorer nos processus internes.

• Traitement des demandes de contact ou d’audit.
• Amélioration de nos parcours utilisateurs et contenus.
• Statistiques de fréquentation anonymisées, sécurité et maintenance.
• Échanges nécessaires pour traiter un devis ou une proposition.

Fondement légal

Le traitement repose sur l’intérêt légitime ainsi que sur votre consentement.

Nous respectons les exigences du RGPD et n’effectuons jamais de revente de données à des tiers non autorisés. La base légale du traitement est l’exécution de la relation contractuelle ou précontractuelle avec vous.

Partage des données

Vos données ne sont jamais revendues. Certains sous-traitants techniques peuvent avoir accès selon le besoin.

• Partenaires techniques, hébergeurs ou prestataires, uniquement pour la maintenance, l’analyse de trafic ou le support technique.
• Prestataires de sécurité pour protéger l’intégrité de notre plateforme.
• Conformité légale, si cela est requis par une autorité compétente.

Sécurité informatique

Nous mettons en œuvre des garanties techniques, organisationnelles et humaines pour assurer la sécurité et la confidentialité de vos données : chiffrement, accès restreints, audits réguliers. Nos outils sont régulièrement mis à jour selon les exigences du secteur.

Vos droits

Vous pouvez exercer vos droits sur vos données à tout moment.

• Droit d’accès, de rectification ou d’effacement de vos informations.
• Opposition ou limitation au traitement selon votre situation.
• Portabilité : obtenir une copie de vos données sur demande.
• Retrait du consentement quand cela s’applique.

Gestion des cookies

Nous utilisons des cookies techniques et analytiques pour garantir le bon fonctionnement du site. En savoir plus dans notre politique cookies.

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Contact

Pour toute question ou exercice de vos droits, contactez notre service dédié via email ou téléphone.

Mises à jour de la politique

Des évolutions pourront intervenir. Le cas échéant, cette page sera actualisée avec la date de mise à jour affichée en bas.